玫德集团拥有全球9大智造基地，20多家全球工厂，销售遍布全球130多个国家和地区。玫德集团深耕水务领域60多年，凭借创新的软硬件产品实力，覆盖从水源-水厂-管网-小区-水龙头-智慧水务全产业链业务。

一、玫德集团水务领域解决方案

玫德集团水务领域产品涵盖管道、管卡、智能阀门、玛钢沟槽、不锈钢管材管件、碳钢卡压管件、物联网表、泵房预制BIM设计及智慧水务，全自主研发，软硬兼具的一站式解决方案。

二、玫德集团智慧水务综合管理平台

玫德集团智慧水务综合管理平台可提供从软件系统到硬件产品软硬兼具的服务，在生产、营销、应用、集成系统不仅拥有成熟的配套方案，还可进行定制化服务。

三、玫德集团智慧水务解决方案优势

1.定制化服务

为用户提供的不是孤立的产品而是完整的智慧水务整体解决方案，全自主研发，可满足用户的功能定制，完美做好定制化服务。

2.大数据理念

人性化的产品设计，系统融入大数据理念，拥有自动分析功能，如制水模型、水量预测等。

3.多源海量

丰富的系统、设备接口，可实现多源海量支持资产设备的管理。

四、玫德集团智慧水务产品介绍

1.生产调度SCADA系统-实现管网状态动态管控

基于物联网平台打造的水务行业应用，实现对管网数据实时监测监管。特点：一张图管理、多元报警配置、多元化查询

2.供水管网GIS系统-全面掌握企业管网固定资产

实现水司辖区内水源地、水厂、管网、泵站等设施资产全方位可视化管理。

特点：爆管分析、连通性分析、断剖面分析、管线碰撞分析。

3.管网巡检系统-提升事故处理效率

横向数据打通，实现供水企业数据的共享共用，发挥数据价值。

高效事故处理：发现压力异常→就近安排巡检员→现场巡检上报→系统爆管分析→锁定影响区域→下发停水通知→远程阀门关闭→派发维修工单。

4.DMA分区计量系统-助力管网降低漏损

城市管网分区管理，实时监测各分区数据，重点管控高漏损区，降低供水损失。

特点：自主知识产权智能终端（产品）、自主水平衡应用场景、多维度分析夜间流量、多专题辅助决策。

玫德集团硬件产品作为智慧水务软件系统软硬兼具的一部分，共同为客户提供一站式水务领域解决方案。

5.二次供水系统-图数频结合助力智能调压

集成工艺图、实时数据和视频，实现泵站防入侵和自调节。

特点：城市级管理、一张图呈现、门禁视频管理、检修档案管理。

6.手机APP-增强应急指挥能力

随时调取各个生产、调度、客服等各环节的详细数据，实现从水源到水龙头全流程关键阶段移动化管理。

7.制水工艺模型-实现智能控制

结合大数据分析、机器学习等前沿技术，构建制水工艺仿真模型，助力水厂由数字化管理迈向智能化管理。

①进水控制模型：关联取水泵组与供水泵房，实现加药自动化。

②混凝沉淀控制模型：分析水厂产水量及能耗平衡点，实现工艺自动优化。

③污泥控制模型：污泥回流量及浓度智能分析，实现回流、排泥控制自动化。

④滤池气、水反冲控制模型：智能分析出水质、运行时间，自动建立最优冲洗方案。

8.厂区BIM建模-实现水厂的数字孪生

实现水厂物理世界与数字世界的打通，全方位了解水厂实时运行状况。

9.基于机器学习的水量预测-实现城市供水的预测预知

对气温、雨晴、工作日还是节假日等影响城市用水的因子进行训练建模，结合天气预报自动形成未来10天的需水量。

特点：实现时用水量预测、日用水量预测。

10.水力模型-实现整个城市管网的模拟仿真

结合GIS、SCADA、水量预测，构建管网水力模型，全面感知供水压力、流量、水质，实现精准定位漏损、节水节能。

特点：保障供水安全、助力节能降耗、辅助科学决策。

11.营销客服管理-实现从新客户开发到售后服务的流程贯通

本着便民提效、一次办好、考虑未来发展等原则，按照以“大客服”服务理念为设计主导思想，建设以客户服务为中心，面向服务的综合系统。

特点：以客户为中心的服务全生命周期管理；各部门对客户信息的有效共享；档案维护、抄表、收费、报装、维修、投诉等业务一体化管理。

包含售前立户报装系统、售中综合抄表系统、售中营业收费系统、售中表务管理系统、售后呼叫工单系统。

软硬兼具，玫德集团智慧水务平台配置山东晨晖智慧水表为客户提供一站式解决方案。

五、全方位售后服务体系

1.服务内容

设置用户专属支持小组：设置项目经理，制定合理的实施方案及实施计划，保障项目顺利交付。

系统体检：提供定期远程诊断服务，保障系统24小时正常运行。

闭环服务：针对用户提出的问题，进行闭环管理，生成服务备忘录、总结经验教训。

2.服务能力

玫德集团拥有雄厚的技术服务团队，汇聚了具有水务领域多年经验的水务人，拥有985/211等各高校优秀人才1000+。

3.服务优势

集团拥有全国各省乃至全球130国服务能力，强大的服务体系保障了紧急问题的快速响应，现场问题的快速处理。

4.客户服务

24小时全天时服务、1小时内快速响应、48小时内现场服务。

5.技术服务

理论学习：玫德书院专业级培训体系操作实践，软硬件现场实操，深化理解。

现场指导服务：现场调研、整体规划、设备安装指导、软件操作指导等现场服务。

为用户提供托管服务：保障用户系统24小时安全运行。

六、玫德集团水务领域合作伙伴